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杨飞

优一步学堂讲师
授课风格

气场十足,秩序井然,热情互动,幽默风趣,紧紧握住学员的兴趣点,同时授课通俗易懂,有实战案例,有直观图表,便于学员接受并落地执行。

精品课程

服务流程要点技巧、如何管理服务KPI、客户满意度创造技巧、如何进行绩效考核管理、服务经理的日常管理工作(含KPI指标)、主机厂三包政策及退/换车标准、DMS系统的规范及应用、经销商索赔规范标准及业绩的提升、服务流程要点技巧、如何管理服务KPI、客户满意度创造技巧。

曾服务客户

福特汽车

曾任职位

1、屈阁华刚(北京)企业管理咨询有限公司 培训讲师

2、北京全福源汽车投资管理有限公司 售后服务总监

3、福州汇京福瑞汽车销售服务有限公司 售后服务经理

4、北京北方福瑞汽车销售服务有限公司 售后服务主管

5、北京现代燕盛隆汽车销售服务有限公司 服务顾问

6、北京上海大众页川汽车特约维修销售有限公司 机电技师

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